"口罩下的繁华：疫情期间沈阳营业商场的坚守与创新"**

2020年至今,新冠疫情反复冲击着全球经济，商业零售行业首当其冲，沈阳作为东北地区的经济中心，其商场在疫情期间经历了前所未有的挑战，即便在严格的防疫政策下，沈阳仍有部分商场坚持营业，不仅保障了市民的基本生活需求，还通过创新经营模式展现了商业韧性，本文将探讨疫情期间沈阳营业商场的生存策略、防疫措施、消费者行为变化，以及那些在特殊时期涌现的温情故事。

疫情期间沈阳营业商场的概况

营业商场的分布与特点

在沈阳,大型商场如沈阳万象城、中街大悦城、太原街万达广场、铁西万象汇等，在疫情期间仍保持营业，但营业时间有所调整，这些商场大多位于核心商圈，客流量较大，因此在防疫管理上更为严格。

相比之下,一些社区型商场，如龙之梦购物中心、奥体万达广场等，则更注重服务周边居民，提供生活必需品和餐饮外卖服务。

营业时间与政策调整

疫情期间,沈阳商场的营业时间普遍缩短，例如从原来的10:00-22:00调整为11:00-20:00，部分商场甚至采取“预约制”限流，确保场内人数不超过最大承载量的50%。

防疫措施：安全与便利的平衡

严格的入场管理

所有营业商场均实施“扫码+测温+戴口罩”的入场标准，部分商场还增设了智能测温门，提高通行效率。

高频消毒与通风

商场内公共区域（如电梯、扶手、卫生间）每2小时消毒一次，餐饮区则要求“一客一消毒”，新风系统保持24小时运转，确保空气流通。

无接触服务兴起

许多商场推出“线上购物+线下自提”模式，消费者可通过小程序或APP下单，再到商场指定区域无接触取货，机器人送餐、无人售货机等科技手段也被广泛应用。

商场的创新经营模式

直播带货与社群营销

疫情期间,沈阳的商场纷纷试水直播带货。沈阳万象城联合品牌商家开展“云逛街”直播，消费者可在线下单，享受同城配送服务。中街大悦城则通过微信群、抖音等平台发布促销信息，吸引顾客回流。

餐饮转型：外卖与半成品套餐

由于堂食受限,商场内的餐饮品牌迅速调整策略，推出“家庭套餐”“预制菜”等产品。太原街万达广场的餐饮区与美团、饿了么合作，提供“无接触配送”，部分餐厅甚至推出“厨师上门”服务。

体验式消费的升级

为吸引客流,部分商场增加体验业态，如铁西万象汇开设“亲子互动区”，提供预约制的儿童娱乐项目；K11购物艺术中心则举办小型艺术展，让消费者在安全环境下享受文化体验。

消费者行为的变化

购物习惯：从“逛”到“精准消费”

疫情期间,消费者更倾向于“目标明确”的购物方式，减少闲逛时间，数据显示，沈阳商场的平均停留时间从原来的2-3小时缩短至1小时以内。

健康消费意识增强

消费者更加关注商品的卫生安全,例如超市的生鲜区增设“溯源二维码”，让顾客可查询商品来源，健身器材、家用消毒产品等健康类商品的销量显著增长。

本地消费回流

由于跨省旅行受限,沈阳本地消费者更倾向于在市区商场消费，带动了本土品牌的增长，沈阳老字号老边饺子、李连贵熏肉大饼等餐饮品牌在商场内的销量不降反升。

温情故事：商场里的“人间烟火”

商场员工的自发互助

在疫情期间,许多商场员工自发组成“志愿服务队”，帮助老年顾客扫码登记，甚至为隔离居民配送生活物资。沈阳万象城的一位保安因连续工作30天，被市民称为“防疫守门人”。

商户之间的共克时艰

部分商场推出“租金减免”政策，与商户共渡难关。中街大悦城在2022年疫情期间减免了部分商户的租金，帮助小店生存下来。

消费者的暖心支持

许多市民主动选择在本地商场消费,以支持实体经济，一位沈阳网友在社交媒体上写道：“每次去商场，看到店员们的笑容，就觉得这座城市还在努力活着。”

未来展望：后疫情时代的商场变革

尽管疫情带来挑战,但也加速了沈阳商场的数字化转型和业态创新，商场可能会更加注重“线上线下融合”“社区化服务”和“健康消费体验”。