2022年,郑州这座中原经济重镇再次因疫情陷入短暂的停滞，随着新一轮疫情的暴发，郑州市政府迅速采取防控措施，部分商场、餐饮场所被迫暂停营业，一时间，"郑州商场疫情关门"成为社交媒体上的热议话题，这不仅影响了商家的经营，也折射出疫情时代商业地产的脆弱性与韧性，本文将探讨郑州商场关门的背景、影响、应对策略，以及未来商业模式的转型方向。

郑州商场关门的背景

疫情反复，防控升级

自2020年新冠疫情暴发以来,郑州多次经历疫情冲击，2022年，奥密克戎变异株传播速度快、隐匿性强，郑州部分区域出现聚集性感染，政府不得不采取临时封控措施，商场、影院、餐饮等人员密集场所成为重点管控对象。

商业地产的脆弱性暴露

郑州作为国家中心城市,商业综合体数量众多，如正弘城、丹尼斯大卫城、万象城等，平日客流量巨大，疫情导致商场频繁关门，租金压力、员工工资、库存积压等问题集中爆发，许多中小商户面临生存危机。

商场关门带来的连锁反应

商户经营困境

（1）现金流断裂：许多商户依赖日常流水维持运营，突然关门导致收入锐减，但房租、水电、人工等固定成本仍需支付。
（2）库存积压：尤其是餐饮、服装等行业，食材过期、换季商品无法销售，损失惨重。
（3）员工流失：部分企业被迫裁员或降薪，员工生计受影响。

消费者习惯改变

（1）线上购物成主流：疫情期间，更多人转向电商、社区团购、外卖等无接触消费方式。
（2）消费信心下降：经济不确定性增加，消费者更倾向于储蓄而非非必要消费。

商业地产的空置危机

商场关门不仅影响商户,也让商业地产运营商面临挑战，部分商场因长期空置，品牌撤柜，出租率下降，甚至出现"关店潮"。

应对策略：如何渡过难关？

政府扶持政策

（1）租金减免：郑州市政府曾出台政策，鼓励商业地产为中小商户减免租金。
（2）金融支持：提供低息贷款，帮助商户缓解资金压力。
（3）消费券刺激：发放消费券，鼓励市民在疫情缓和后重返商场消费。

商户自救方案

（1）转型线上：通过直播带货、社群营销、外卖平台等方式拓展销售渠道。
（2）优化库存管理：减少囤货，采用"预售+快闪"模式降低库存风险。
（3）会员制营销：建立私域流量，增强客户粘性。

商业地产的调整与创新

（1）引入体验式业态：增加亲子娱乐、艺术展览、剧本杀等互动性强的项目，吸引客流。
（2）打造智慧商场：利用大数据分析消费者行为，优化招商策略。
（3）灵活租赁模式：推出短租、联营等合作方式，降低商户入驻门槛。

后疫情时代的商业转型方向

线上线下融合（O2O）

未来的商场不仅是购物场所,更是社交、娱乐、体验的综合体。

• 直播+实体店：商场可设立直播间，让消费者在线下单，到店自提或体验。
• AR试衣、VR逛店：利用科技提升购物体验，减少接触风险。

社区商业的崛起

疫情让"最后一公里"消费需求激增，社区型商业（如便利店、生鲜超市、社区团购）更具韧性。

健康与安全成为核心竞争力

消费者更关注卫生条件,商场需加强消毒、通风，并提供无接触支付、智能测温等设施。

品牌调整与业态优化

• 减少快时尚，增加刚需业态（如超市、药店）。
• 引入国潮品牌、本土设计师店，迎合年轻消费者偏好。

危机中的机遇

郑州商场因疫情关门,短期内带来阵痛，但也倒逼商业地产和商户加速转型，谁能更快适应"新零售"趋势，谁就能在疫情后的市场中占据先机，对于郑州而言，这次挑战或许是一次商业生态升级的契机。

疫情终将过去,但商业模式的变革不会停止，无论是政府、商场运营方，还是商户，都需要在危机中寻找新的增长点，共同迎接后疫情时代的商业新格局。